職位類型:美甲店店長(zhǎng)
任職資格:
1、一年以上門店管理工作經(jīng)驗(yàn)或美甲師從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、相關(guān)的美甲知識(shí),團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)禮儀等知識(shí)
工作地點(diǎn):廈門思明區(qū)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司《員工手冊(cè)》管理規(guī)范及公司的各類公文規(guī)定,負(fù)責(zé)傳達(dá)、實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行,根據(jù)員工具體表現(xiàn)給予提報(bào)獎(jiǎng)懲申請(qǐng);
2、根據(jù)單店業(yè)績(jī)目標(biāo),分配個(gè)人業(yè)績(jī),通過查詢檔案,鎖定目標(biāo)顧客,有效利用促銷活動(dòng),協(xié)助員工銷售,促進(jìn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成;
3、根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過熱忱的接待、專業(yè)的咨詢解答,結(jié)合顧客需求,安排技術(shù)人員提供專業(yè)服務(wù),及時(shí)糾正、指導(dǎo)員工的不規(guī)范操作;處理顧客異議,提升顧客滿意度;
4、組織探討顧客案例,并提出改善方法;定期監(jiān)督、指導(dǎo)前臺(tái)、顧問進(jìn)行顧客回訪,并致予節(jié)日的問候;及時(shí)處理客訴問題,確保顧客忠誠(chéng)度和滿意度。
5、以及及時(shí)處理其他相關(guān)事宜。
電話:15359880605藍(lán)女士(招聘主管)